Descripción
-Administración de Interfaz de Usuario: Proponer interfaces de usuario atractivas, intuitivas y fáciles de usar para garantizar una experiencia fluida y agradable en el entorno web.
-Optimización de la Experiencia del Usuario (UX): Evaluar y mejorar la experiencia del usuario mediante el análisis de la navegación, la estructura de la información y el flujo de interacciones en el sitio web. Identificar áreas de mejora y realizar pruebas de usabilidad para optimizar la experiencia del cliente.
-Análisis de Datos Web: Utilizar herramientas de análisis web, como Google Analytics, para recopilar y analizar datos sobre el comportamiento de los usuarios en el sitio web. Identificar patrones y tendencias, y utilizar estos conocimientos para tomar decisiones informadas sobre la mejora de la experiencia del cliente.
-Gestión de Contenidos: Asegurar que el contenido en el sitio web esté actualizado, sea coherente, cumpla con los estándares de calidad, sea relevante y responda a las necesidades de los clientes. Implementando estrategias basadas en datos y perfiles de clientes.
-Resolución de Problemas: Identificar y solucionar problemas técnicos relacionados con la experiencia del cliente en el sitio web, como errores de carga, navegación defectuosa o problemas de accesibilidad. Comunicación directa con el proveedor de páginas.