Dept: Customer Success Ultima revisión: Marzo 2024
Reporta a: Customer Success Manager Equipo a cargo: No tiene

Propósito del Puesto:
Llevar adelante el proceso de post venta de nuestras verticales de negocios, The Food Tech
para la industria de Alimentos y Bebidas, y The Logistics World para la industria de Logística,
tanto en nuestras exposiciones líderes presenciales en Latinoamérica, como en nuestros
canales digitales globales, con el objetivo de lograr la satisfacción de los clientes.

Principales Responsabilidades:

• Atención, soporte y comunicación directa con clientes.
• Gestión y resolución de necesidades de los clientes, conexión clientes-proveedores
• Gestión y manejo de tareas internas con equipos para coordinación de acciones post
  venta
• Monitoreo y seguimiento de productos contratados
• Comunicación directa con proveedores para gestión de productos contratados
• Apoyo en la mejora de circuitos internos
  
  Perfil, calificación y competencias clave:
• 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Carreras: Lic. Comunicación, Lic. Marketing, Lic. Administración de empresas, o afines.
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Habilidad de resolución y coordinación.
• Manejo de idioma inglés, oral y escrito.
   
  Otras competencias a valorar:
• Conocimientos de Office y entorno Windows
• Conocimientos de Software de organización de tareas
• Conocimientos de Hubspot
  
  Detalles del puesto:
• Modalidad híbrida en Ciudad México